Trocas e Devoluções: Simples, Rápido e Sem Drama

Sabemos que às vezes a peça linda que você escolheu não é exatamente o seu tamanho, ou aquela cor incrível não combinou com a sua vibe – acontece! Por isso, aqui está o guia divertido e fácil para você trocar ou devolver seus produtos sem dor de cabeça.


Como Trocar ou Devolver?

Como não temos loja física, você pode resolver tudo sem sair de casa:

  • Envie um e-mail para [email protected] com seu pedido. Prometemos responder rapidinho para combinar os detalhes e facilitar sua vida.

Regras do Jogo (Porque Elas São Necessárias)

  • As devoluções e trocas podem ser feitas dentro de 7 dias corridos após a compra. Passou disso, infelizmente, o prazo vence e a gente fica triste, mas é preciso respeitar as regras.

  • O produto deve estar em perfeito estado, com etiquetas e embalagem originais – afinal, ninguém quer receber um item que já foi usado para um desfile particular no seu quarto, né?


Dicas para uma Troca ou Devolução Tranquila

  1. Guarde seu ticket de compra! Ele é seu melhor amigo na hora da troca.
  2. Se possível, tire fotos do produto antes de enviar por e-mail. Isso ajuda a gente a agilizar o processo.
  3. Seja claro no e-mail: informe seu nome, número do pedido e o motivo da troca ou devolução (a gente promete não ficar chateado).

Por Que Tudo Isso Importa?

Porque queremos que você se sinta feliz e satisfeito(a) com suas compras. Trocar ou devolver não precisa ser um bicho de sete cabeças – aqui, é um processo simples, com toque de cuidado e, claro, bastante simpatia!


Ficou com dúvidas? Não hesite em nos chamar! Estamos aqui para ajudar você a brilhar com o que escolheu.